Modalités et conditions

Ruffino Wine Switzerland by Delea informa che è vietata la vendita di alcolici ai minori di anni 18.
Il cliente che effettua un ordine online dichiara quindi, di essere maggiorenne e di avere l'età necessaria per poter acquistare e consumare alcolici.
Non effettuiamo consegne di bevande alcoliche a minorenni, se il cliente non ha i requisiti legali per poter acquistare alcolici, Ruffino Wine ha tutto il diritto di annullare l'ordine. Si raccomanda un consumo moderato.

Consegne in Svizzera, IVA 7.7% inclusa (su vini e distillati). L'accordo di vendita è valido al pagamento da parte dell'acquirente dei prodotti ordinati. La vendita è da considerarsi conclusa non appena l'acquirente riceve i prodotti ordinati al suo domicilio. L'acquirente riceve informazioni sullo stato dell'ordine via e-mail.

METODI DI PAGAMENTO

Dopo aver effettuato l'ordine online potete  comodamente effettuare un PAGAMENTO ANTICIPATO saldando l'importo in sospeso e senza commissioni tramite bonifico bancario entro 10 giorni. Gli articoli da te ordinati sono riservati e non subiscono alcuna variazione di prezzo. L'ordine verrà spedito non appena riceveremo il tuo pagamento. Di seguito, i nostri riferimenti bancari:
IBAN: CH51 0900 0000 6513 5558 6 | BIC: POFICHBEXXX | Kontoinhaber: Delea for Ruffino Orders - 6616 Losone | Bank: PostFinance - 3000 Berne | Ref.: ORDER #ruffinowine.ch

Lo Shop Online di Ruffino Wine Switzerland accetta le CARTA DI CREDITO internazionali Mastercard, VISA e American Express.

Nell'Online-Shop di Ruffino Wine Switzerland avete la possibilità di pagare comodamente e in modo rapido usando il vostro conto PAYPAL. Per PayPal la sicurezza viene prima di tutto: i vostri dati personali sono cifrati e gli estremi del vostro conto rimangono privati. Avete così la possibilità di pagare i vostri acquisti in tutta facilità, sia da casa sia dal vostro smartphone.

Con l'app TWINT potete effettuare transazioni di pagamento dalla vostra banca allo Shop-Online di Ruffino Wine Switzerland in modo rapido, sicuro e senza commissioni. L'importo totale del vostro acquisto sarà detratto direttamente dal conto o dalla carta di credito registrati presso TWINT.

L'Online-Shop di Ruffino Wine Switzerland accetta le carte di debito di PostFinance Card. Oppure scegli E-Finance, se sei titolare di un online banking di PostFinance.Le commissioni per i metodi di pagamento PostFinance corrispondono al 0%.

Il servizio di SOFORT BANKING è un sistema di pagamento online basato sui vostri dati di e-banking privati. Attraverso il modulo di pagamento di Klarna Group, che non è accessibile ai commercianti, il servizio di banca SOFORT fissa automaticamente, in tempo reale il trasferimento al tuo conto bancario online. L'importo dell'acquisto viene trasferito immediatamente e direttamente sul conto bancario del commerciante. Non ci sono costi di transazione.

La merce ordinata viene preparata con estrema cura, utilizzando un adeguato imballaggio che consente di proteggere il prodotto da eventuali urti e assicurando un buon isolamento termico.
In caso di rottura o manomissione del pacco ti invitiamo a non accettare la consegna e a contattarci immediatamente. È possibile spedire i tuoi acquisti ad un indirizzo diverso dalla tua residenza, è sufficiente indicarlo nel tuo ordine compilando l'apposita sezione.

Le nostre principali spedizioni sono affidate al corriere Planzer Transport. Ti invitiamo pertanto a segnalarci un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno per ritirare il pacco.

RECLAMI E DIRITTO DI RECESSO

VINI A FINE STOCK - Se le circostanze lo esigono e, nel caso in cui l'annata del vino scelto fosse terminata, ci riserviamo il diritto di sostituirla con quella successiva, senza alcuna variazione di prezzo, e/o comunicazione.

Per eventuali problemi e reclami relativi ai prodotti o al servizio, inviaci una e-mail scrivendo all'indirizzo ruffino@delea.ch entro 24 ore dalla consegna della merce. Ti risponderemo entro 24/48 ore a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla tua richiesta. Oppure chiamaci al numero +41 91 791 08 17
La merce, in caso di reso, deve rientrare entro 14 giorni lavorativi dal suo ricevimento.

In virtù della risoluzione dell'assemblea generale della FSNV del 10.06.1988 e degli art. 197 ss del CSO, i vini in bottiglia contestati per difetto saranno sostituiti nel modo seguente:
- I vini esteri imbottigliati nel paese di origine non sono sostituiti

SPESE DI RESO PER MATERIALE DIFETTATO O ERRATO

Per restituire uno o più prodotti si deve spedire il materiale presso:

Ruffino Wine Switzerland, c/o Vini Delea SA
Via Zandone 11 - 6616 Losone - info@ruffinowine.ch

Il trasporto o la spedizione di reso avviene a rischio e a spese del cliente.

Il cliente deve esibire la fattura originale. Ruffino Wine Switzerland ha il diritto di rimborsare il prezzo sotto forma di carte regalo e si riserva di rinunciare al risarcimento di eventuali ulteriori costi supplementari, ad esempio i costi di trasporto non sono rimborsabili.

In caso di storno, i costi di spedizione saranno dedotti dal rimborso. Se ritornate del materiale dal valore superiore a CHF 100.- consigliamo di fare una spedizione assicurata. Si declina, pertanto, ogni responsabilità per eventuali inesattezze.

Valuteremo singolarmente il motivo del reso per offrire ai nostri clienti la migliore soluzione possibile.